Seasonal Greeting

A mio avviso il periodo natalizio è il momento non solo degli auguri e delle feste ma anche, essendo giunti a fine anno, un momento di riflessione. Anzi direi il momento di un bilancio come succede nelle aziende che effettuano la chiusura contabile e valutano il rendimento della loro attività. Ovviamente non è questo lo spazio adatto per considerazione personali, mi limito a fare un bilancio del mio primo anno di attività di blogger.

MyVirginBlog è partito quasi per scherzo e non pensavo, sinceramente, di poter arrivare a questo punto. Confesso che sono abbastanza soddisfatto per quanto riguarda il numero dei lettori e per i feedback ricevuti, anche se speravo in una maggiore partecipazione. Vi assicuro che è necessario tanto impegno per mantenere il blog sempre aggiornato, rinnovo quindi l'invito se qualcuno vuole contribuire con qualche post è il benvenuto.

Anche perchè avrò meno tempo da dedicare al blog: sarò infatti impegnato nell'apertura di un nuovo spazio web che, spero, susciterà molto interesse in tutti voi.

Stay in touch!

Storm

Il periodo natalizio normalmente è tempo di pace e serenità.

Non vale per quanto riguardo il V-Club di Firenze dove c'è invece un clima di tensione e delusione. L'emorraggia continua di personale dello staff è la testimonianza che c'è qualcosa che non funziona a dovere.
Il fatto che ci sia aria di tempesta, che coinvolge anche i soci, mi è stato segnalato da una lettrice e ne trovo conferma anche in questo post.

Speriamo che tutto si risolva per il meglio, senza ricorrere a soluzione drastiche, il ricorso al dialogo e al buon senso è spesso la scelta migliore.

Best of the year

L'11 dicembre si è svolta a Firenze la convention di Virgin Active: una grande kermesse con istruttori e staff provenienti da tutta Italia. Nel corso della convention è stato nominato, anzi direi nominata, la miglior insegnante dell'anno 2007.
Ciò mi è stato segnalato mediante un video presente su YouTube dove viene filmata la premiazione; nella sezione dei video correlati sono presenti anche altri filmati dello stesso autore con lezioni di hip-hip condotti dalla neopremiata insegnante.

Sono consapevole del fatto che tale riconoscimento è un atto interno all'azienda e non metto in discussione le capacità e le qualità delle persone che vengono designate ogni anno, ma in ogni caso avrei piacere di sapere quale criterio viene adottato per tale riconoscimento.

Sarà a discrezione della direzione o una votazione interna fra tutti gli insegnanti? Oppure un metodo più oggettivo come il conteggio dei soci presenti ai corsi o il numero delle lezioni private effettuate? Oppure ancora in base al curriculum?

E' solo una curiosità ma se qualcuno è in grado di soddisfarla si faccia avanti.

Bloggers

Come avrete capito, il sondaggio al quale chiedo di rispondere serve non solo per conoscere la tipologia del lettore ma anche per avere un feedback sulla qualità della grafica e del contenuto del blog. Le valutazioni sono ben distribuite e mi conforta il fatto di non aver ricevuto nessun voto insufficiente (per ora). In realtà avrei dovuto specificare in maniera dettagliata cosa si intende per contenuto: se la forma o la sostanza, cioè come è stato scritto o cosa è stato scritto.

Ad ogni modo accetto di buon grado le critiche, e colgo l'occasione per rivolgere un invito a tutti, ma in special modo a chi ha ritenuto che il contenuto potrebbe essere migliorato. L'invito è quello di scrivere non solo commenti ai post esistenti ma post completi che, se rispettano alcune semplici regole, inserirò nel blog.

Coraggio bloggers, aspetto le vostre mail!

Tone Up

In un blog che si rispetti non devono mancare i video. Con questo video blog cerco di porre rimedio ma, come potete immaginare, non è semplice catturare immagini interessanti muniti di un semplice telefonino senza dare nell'occhio o violare la privacy.

In questo video ho voluto fare un'esperimento riprendendo per alcuni secondi una lezione di Tone Up. Se avete realizzato qualche video interessante contattatemi pure, provvederò ad inserirlo nel blog.

Resignation

Qualcuno mi scrive sostenendo che sono troppo buono nei miei post, sospettando addirittura che faccio parte del V-Staff. Chi legge il blog può vedere che molti post trattano argomenti leggeri, diciamo pure banali, altri sono critiche ma sempre costruttive, mai fini a se stesse. Come questa di oggi.

Sono venuto a conoscenza del fatto che effettuare la disdetta dell'abbonamento al V-club è problematico. All'approssimarsi della scadenza a qualcuno è stato detto di ritornare per ben due volte perchè non era presente la persona addetta, quindi poi è stato costretto ad inviare una lettera raccomandata per evitare il rinnovo automatico. Oggi leggo su una pagina web che altre persone in altri club hanno avuto problemi a disdire o a sospendere il loro abbonamento.

A mio avviso cercare di ostacolare la perdita di un cliente non è mai un buon affare, innanzitutto perchè non è una buona pubblicità ma soprattutto perchè un cliente ha diritto a trasparenza e correttezza dal momento dell'iscrizione fino alla disdetta.

Non mi sembra difficile prevedere che alla reception ci sia un modulo di disdetta da compilare senza troppe formalità nel caso un socio intenda dimettersi. Anche nel sito potrebbe essere attivata, per chi è registrato, una funzione per effettuare la dimissione provvedendo all'invio automatico di conferma tramite mail da parte del Club. Tutto ciò sarebbe un segno di trasparenza e di disponibilità ed eviterebbe l'incombenza di recarsi alla posta ed effettuare una raccomandata per cautelarsi nel caso di controversie.

Potrebbe essere interessante, a mio parere, cogliere l'occasione per migliorare la qualità dei servizi, chiedendo al socio dimissionario di specificare il motivo della disdetta, cioè se dovuto a problemi legati alla struttura o a motivi personali.

In ogni caso non sarebbe male prevedere, nel caso di durata del contratto di 12 o più mesi, una clausola che permettesse la disdetta in qualsiasi momento, magari con il pagamento di una penale proporzionata al rimanente periodo del contratto. Mi sembra superfluo ricordare che le motivazioni di una dimissione possono essere dovuti a problemi (talvolta gravi) di salute, di lavoro o familiari.

Mirror

Specchio, specchio delle mie brame...

Sembra dire qualcuno negli spogliatoi mentre si sta asciugando i capelli o spalmando la crema. Non ci sarebbe nulla di male, se non per il fatto che chi si trova davanti allo specchio fosse nudo come un verme o con l'accapatoio aperto.

Bisogna ammettere che alcuni tipi sono indubbiamente dotati di una buone dose di esibizionismo. Sarei curioso di sapere se anche nello spogliatoio femminile accade lo stesso (mi posso sbagliare, ma penserei di no...).

South Africa

Dal 1 dicembre al 6 gennaio è stata allestita una mostra fotografica presso l'Istituto degli Innocenti in piazza SS. Annunziata a Firenze intitolata Volti positivi. E' il reportage di un viaggio in Sud Africa raccontato tramite i ritratti delle persone, che affronta un tema delicato come quello dell'AIDS. Ogni giorno in Sudafrica muoiono 1000 persone a causa del virus dell’hiv.

Non possiamo che rimanere colpiti da questo fatto considerando che si tratta oltretutto di un paese molto ricco di risorse.

Basti pensare agli 80 fitness club esistenti...