Pumpkins

La pagina dedicata alla posta della community dell'ultimo numero di Enjoy Virgin mi ha lasciato un pò perplesso. Non tanto per averla riempita con l'ennesima ricetta (prima zucchine ripiene ed ora totani con patate), ma per il sondaggio che viene richiesto di compilare ed imbucare nell'urna che si trova al club. Già precedentemente avevo notato che al club di Firenze era stata avviata una campagna di sondaggio live condotta tramite intervista dalle ragazze della reception.
L'iniziativa è sicuramente lodevole ma la metodologia lascia un pò a desiderare.

Per quanto riguarda il sondaggio live l'intervistato può sentirsi a disagio nell'esprimere la propria opinione riguardo ai servizi offerti perchè si trova davanti ad una persona che rappresenta la palestra che oltretutto ti chiede il nominativo. Per quanto riguarda la scheda da ritagliare ed imbucare il problema consiste nel fatto che manca una figura neutrale per la raccolta e l'analisi dei dati. Nel settore IT capita spesso di ricevere inviti a partecipare a sondaggi riguardanti la soddisfazione del cliente, e tutte le società (multinazionali del calibro di Microsoft e Dell) si rivolgono a ditte specializzate per svolgere le proprie ricerche di mercato. E' principalmente un problema di trasparenza e correttezza nel caso si voglia rendere pubblico il risultato, ma anche se rimanesse un'informazione aziendale interna.

Ecco, lo sapevo, ero troppo concentrato a scrivere, mi sono scordato le zucchine sul fuoco e si sono bruciate. Adesso non mi rimane che preparare i totani con le patate.